اتاقک سکوت تلفن، بر مبنای نیاز روزافزون به انعطاف­پذیری، فعالیت‌های مبتنی بر کار با تمرکز  و نیاز به ایجاد فضایی آرام، شکل گرفته است. زمان آن رسیده که در سکوت تماسی را برقرار کنید و به آرامی صحبت کنید. محیط کارمان به سرعت در حال تغییر است. اداراتی با فضای باز، فضاهای کار اشتراکی و محیط‌های چند رسانه‌ای، در چنین برهه‌ای بیش از هر زمان دیگری در حال افزایش هستند. در عین حال، بیش از همیشه استرس و هیجانات  ما را کنترل می‌کنند. ما بواسطه‌ی صداهای اطرافمان، در هر لحظه و هر جا احاطه شده‌ایم. استرس به احساس مشترکی میان همه تبدیل شده است. بدون وجود امکان سکوت و آرامش، خطر فرسودگی، افسردگی، بیماری‌های قلبی و آلزایمر افزایش می‌یابد